I. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je:

Želimír Škarda – Podlahový ráj
IČ: 44254237
DIČ: CZ6603080825
Sídlo: Nad Tratí 623, 271 01 Nové Strašecí
Provozovna: náměstí Bedřicha Smetany 28, 271 01 Nové Strašecí
E-mail: info@podlahovyraj.cz
Web: www.podlahovyraj.cz

(dále jen „prodávající“)

a na straně druhé kupující.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Podnikatel je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

II. Sdělení před uzavřením smlouvy
Prodávající sděluje, že:

a) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby poskytovatele
b) může požadovat úhradu kupní ceny předem
c) ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak
d) náklady na dopravu se liší dle zvoleného způsobu dopravy
e) spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů
f) spotřebitel nese náklady na vrácení zboží, pokud zákon nestanoví jinak

III. Uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.

Objednávku lze provést přes e-shop, e-mailem nebo telefonicky.

Kupující má možnost před odesláním objednávky kontrolovat a měnit údaje.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

IV. Cena a platební podmínky
Ceny jsou smluvní, konečné a uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Možnosti úhrady:

• hotově při osobním odběru
• platební kartou
• bankovním převodem
• dobírkou

Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení.

Plátci DPH z EU bez sídla v ČR ručí za správnost údajů o daňovém režimu.

Pokud se strany nedohodnou jinak, mohou být ceny uvedeny bez DPH, která bude účtována v souladu s právními předpisy.

V. Dodací podmínky
Dostupnost zboží je uváděna v pracovních dnech.

Dostupnost znamená dobu, do kdy bude zboží připraveno k expedici nebo naskladnění.

Doprava:

• GLS
• FOFR (nadrozměrné zásilky)
• osobní odběr

Cena dopravy dle aktuálního ceníku.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku.

Při poškození je nutné sepsat škodní protokol s dopravcem.

Tím není dotčeno právo na reklamaci.

VI. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo poštou.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.

Peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve po obdržení zboží.

Náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel.

Odstoupit nelze zejména u:

• zboží upraveného na míru
• zboží řezaného nebo upraveného dle přání zákazníka

VII. Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí.

Kupující má právo uplatnit reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců.

VIII. Přechod nebezpečí škody
Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

U spotřebitele přechází nebezpečí škody okamžikem převzetí od dopravce.

Tím není dotčeno právo na reklamaci.

IX. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

Účely:

• vyřízení objednávky
• účetní a daňové povinnosti
• doprava (GLS, FOFR)
• Heureka – Ověřeno zákazníky

Doba uchování:

• 10 let účetní doklady
• po dobu trvání smluvního vztahu
• po dobu zapojení do Heureka programu

X. Mimosoudní řešení sporů
Česká obchodní inspekce (ČOI)
www.coi.cz

Platforma ODR
https://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. Stížnosti
Stížnosti lze uplatnit e-mailem nebo písemně.

Budou vyřízeny bez zbytečného odkladu.

XII. Odpovědnost za přepravu
Prodávající neodpovídá za škody způsobené nevhodnou přepravou, zejména mrazem.

Doporučená minimální teplota přepravy je +5 °C.

XIII. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 23. 4. 2026.

Ruší všechna předchozí znění.

Prodávající si vyhrazuje právo je měnit.